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धन वापसी नीति

आइटम प्राप्त होने के बाद हमारे पास 10 दिन की वापसी नीति है।  खरीदार रिटर्न पर जहाज की लागत के लिए जिम्मेदार है।   

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए, जिसे आपने उसे प्राप्त किया था, टैग के साथ, अनवोक या अप्रयुक्त, और इसकी मूल पैकेजिंग में। आपको खरीद की रसीद या प्रमाण की भी आवश्यकता होगी।

वापसी शुरू करने के लिए, आप हमसे sales@monkamoo.com पर संपर्क कर सकते हैं या +1 802-585-1963 पर कॉल कर सकते हैं। यदि आपकी वापसी स्वीकार कर ली जाती है, तो हम आपको अपना पैकेज कैसे और कहाँ भेजना है, इस पर वापसी निर्देश भेजेंगे। पहले वापसी का अनुरोध किए बिना हमें वापस भेजे गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएंगे।

आप किसी भी रिटर्न प्रश्न के लिए हमेशा हमसे संपर्क कर सकते हैं sales@monkamoo.com या +1 802-585-1963 पर कॉल करें।


नुकसान और मुद्दे
कृपया रिसेप्शन पर अपने आदेश का निरीक्षण करें और यदि वस्तु ख़राब है, क्षतिग्रस्त है या यदि आपको गलत आइटम प्राप्त होता है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें, ताकि हम समस्या का मूल्यांकन कर सकें और इसे सही बना सकें।


अपवाद / गैर-वापसी योग्य आइटम

दुर्भाग्य से, हम विशेष ऑर्डर, छूट/बिक्री आइटम या ब्रेक, क्रैंकसेट, रियर हब, या क्रिप्टोक्यूरेंसी के साथ भुगतान की गई किसी भी खरीदारी पर रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते - कोई अपवाद नहीं।  इसके अतिरिक्त हमने वेबसाइट पर प्रत्येक पृष्ठ के शीर्ष पर (एक क्लिक करने योग्य लिंक के साथ) शिपिंग लीडटाइम और नीतियां पोस्ट करने का हर संभव प्रयास किया है। बोल्ड सफेद अक्षरों वाला एक बड़ा नीला बैनर है जो आपको ऑर्डर देने से पहले पॉलिसी पढ़ने के लिए कहता है।  यदि कोई आदेश दिया जाता है और आप रद्द करने के लिए 2 सप्ताह के भीतर हमसे संपर्क नहीं करते हैं, तो हम धनवापसी करने में असमर्थ हैं क्योंकि यह पहले से ही प्रक्रिया में बहुत दूर है।  

एक्सचेंजों
यह सुनिश्चित करने का सबसे तेज़ तरीका है कि आप जो चाहते हैं वह आपके पास मौजूद आइटम को वापस करना है, और रिटर्न स्वीकार होने के बाद, नए आइटम के लिए एक अलग खरीदारी करें।


प्रतिदाय
एक बार जब हम आपकी वापसी प्राप्त कर लेंगे और उसका निरीक्षण कर लेंगे, तो हम आपको सूचित करेंगे, और आपको बताएंगे कि धनवापसी स्वीकृत हुई या नहीं। स्वीकृत होने पर, आपको आपकी मूल भुगतान विधि पर स्वचालित रूप से धन-वापसी कर दी जाएगी (ऊपर अपवाद देखें)। कृपया याद रखें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को धनवापसी को संसाधित करने और पोस्ट करने में कुछ समय लग सकता है।